Sisältö
- Kattava Pelisisältö ja Pelintoimittajat
- Bonusrakenne ja Palkkiot
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Asiakastuki sekä Kontaktointi
- Suojaus & Toimilupa
Kattava Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
Palvelumme rakentuu laajaan kokoelmaan korkeatasoisia kasinopelejä, jotka olemme koottu yhteistyötä tehden pelialan huippujen pelinkehittäjien avulla. Käyttäjämme löytävät sivustoltamme reilusti yli 1000 monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki yleisimmät kategoriat kolikkopeleistä pöytäpeleihin & live-kasinoon myöten.
https://tuohi-fi.fi/ tarjoaa saataville NetEnt-studion, Microgamingin luomat, Play’n GO-yhtiön ja Evolutionin mukaisten maineikkaiden studion pelejä. Varsinkin suorapeliosaston on suunniteltu täyttämään hankalimpienkin asiakkaiden odotuksia, tuoden todellisia dealereita sekä reaaliaikaista peliä suoraan studioista sekä kaupunkien kasinoista.
Peliautomaatit ja Jackpot-vaihtoehdot
Automaattivalikoimamme sisältää niin vanhanajan hedelmäpeleitä kuin myös nykyaikaisia videopelejä, mihin hyödynnetään viimeisintä peliengineä. Kasvavat jackpot-pelit tuovat mahdollisuuden merkittäviin voittoihin, ja kasino on tallentaneet lukuisia huomattavia voittoja käyttäjillemme olemassaolomme kuluessa.
Bonusrakenne & Edut
Me olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka kompensoi sekä uusia & vakioita pelaajia. Tervetuliaispaketimme rakentuu useista tasosta, jotka laukaistuvat alkuvaiheen talletusten yhteydessä. Ehdot ne on rakennettu oikeudenmukaiseksi sekä läpinäkyviksi – kierrätys muuttuvat bonuksen kategorian perusteella liikkuen 25-40 kertaa.
- Talletustarjoukset: Säännöllisiä %-pohjaisia bonuksia, ne lisäävät pelirahaa jopa 200 %:iin saakka
- Ilmaispyöräytykset: Viikoittain toistuvat free spin -etuja kärkipään hedelmäpeleihin ilman eri talletusehtoa
- Cashback-järjestelmä: Takaisin tuomme osan negatiivisesta VIP-käyttäjille viikoittain
- Kilpailut: Kerran kuussa järjestettävät kilpailut, niissä annetaan käteistä sekä yksinomaisia bonuksia
VIP-ohjelma & Kanta-asiakasohjelma
Vakiintunut käyttäjämme pääsevät osaksi kattavaa VIP-järjestelmäämme, joka rakentuu 5 erilaista portaasta. Kukin pelisessio kartuttaa lisäpisteitä, mitkä pystytään konvertoida eturahaksi tai vaihtoehtoiksi etuoikeuksiksi. Ylimmillä VIP-portailla asiakkaat saavat oman hoitajan sekä yksilöllisiä kampanjoita.
Maksumenetelmät & Rahansiirrot
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, ne sopivat Suomen käyttäjien toiveisiin. Lähes kaikki maksut hoidetaan saman tien, & kotiutukset prosessoidaan pääsääntöisesti 24 h kuluessa hakemuksen jättämisestä. Kasino noudattaa kotimaisen lakeja kaikessa maksuliikenteessä.
| Pankki | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly-maksu | Välitön | Välitön | 10 € |
| Pankkikortit | Samantien | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill-palvelu | Välitön | 0-24 h | 10 € |
| Neteller | Samantien | 0-24 h | 10 € |
Tukipalvelu & Yhteydenpito
Asiakastukemme toimii suomeksi kaikki seitsemän päivää viikossa. Tarkoituksenamme on vastata kaikkiin yhteydenottoihin niin nopeasti sekä osaavasti. Livetukkemme palvelu on käytettävissä päivästä toiseen kello 9-24, sekä sähköpostiviesteihin vastataan tyypillisesti parin tunnin kuluessa.
- Livechat: Nopein keino hankkia neuvontaa – keskimääräinen reaktio alle vallan kaksi minuuttia
- Email: Tarkempiin kysymyksiin & dokumenttien toimittamiseen
- Puhelinpalvelu: Avoinna arkisin aikoina 10-18 suomenkieliselle hoitoon
- UKK-osio: Laaja tietoalusta yleisimpiin ongelmiin & haasteisiin
Tietoturva sekä Toimilupa
Toimimme auktorisoitulla pelilisensillä, joka takaa kaikkien peliemme tasapuolisuuden ja arpomisen. Hyödynnämme 128-bittistä SSL-salausta kaikessa datan liikkeessä, se on sama menetelmä, mitä pankkitoimijat käyttävät verkkopalveluissaan. Lähes kaikki pelitulokset audioidaan itsenäisten valvontayksiköiden avulla säännöllisesti.
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta
Sitoudumme tukemaan turvallista pelitoimintaa tuomalla apuvälineitä pelitapojen ohjaukseen. Käyttäjät voivat asettaa talletuslimiittejä, taukojen mittoja ja itsekieltoja tarpeen vaatiessa mukaan. Yhteistyöt vastuullisen pelikäytäntöjen laitosten parissa varmistaa, jotta tukea löytyy saatavilla sitä apua haluaville.
Pelialustallamme jokainen pelivaihtoehto näytetään selkeästi RTP-arvolla (Takaisin to Pelaaja), se kertoo arvon mukaisen palautusprosentin pitkällä ajanjaksolla. Esimerkiksi kolikkopeliä, jonka RTP arvo on 96,5%, odotetaan tuottavan keskimäärin 96,50 euroa kaikesta pelatusta 100 eurosta pitkällä tähtäimellä ajanjaksolla – tämä edustaa vahvistettu tosiasia, jota asiaa globaalit pelitestaajat kuten eCOGRA tarkkailevat.